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Base di conoscenza
CONSERVAZIONE
Informazioni generali
20
Chi sarà il Responsabile della Conservazione e perché il ruolo non può essere assunto da Alias Group? Quanto dura la nomina?
Come avvengono la nomina del RdC e del RdSC?
Di chi è la responsabilità se alcuni documenti non vengono conservati e cosa comporta?
Visionando il nuovo contratto è emerso che Alias Group è fornitore della conservazione digitale a norma e non più della conservazione sostituiva, in cosa si differenziano?
Il Responsabile della Conservazione in quale modo può compilare il manuale?
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FIRMA CONTRATTO
Quesiti relativi alla firma del contratto
7
Cosa comporta per chi ha sottoscritto il precedente contratto?
L'allegato B al vecchio contratto non è più presente, dove si trova adesso?
Come recedere al contratto e come funziona la disdetta?
Cosa succede se il cliente non vuole firmare il contratto o va oltre i termini?
Chi deve sottoscrivere il contratto e quali sono i termini?
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DOCEASY
Commerciale - acquisto prodotto
6
Vorrei utilizzare DocEasy, come posso ottenerlo?
Come vengono conteggiate le fatture di DocEasy?
Se non rinnovo l’abbonamento, le vecchie fatture rimangono in conservazione?
Se termino le fatture durante l’anno, posso acquistare altri pacchetti di fatture?
Alla scadenza della licenza DocEasy, il rinnovo sarà automatico o devo rinnovarla manualmente?
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Compilazione della fattura
26
Codice destinatario DocEasy
Come si inserisce l'ENASARCO in fattura?
Inserimento Sconto/Storno Acconto
Numerazione delle fatture
Riferimento normativo di esenzione IVA
Vedi tutti e 26
Invio fatture elettroniche
17
Rifiuto PA e Nota di Credito
Termini di pagamento per la PA
Notifica decorrenza termini per le Fatture Elettroniche PA
Stati della fattura
Notifica di mancata consegna
Vedi tutti e 17
Comunicazioni riguardanti circolari/specifiche tecniche dell'Agenzia delle Entrate
4
Servizio di consultazione ed acquisizione dell'Agenzia delle Entrate
Novità dal 30 Luglio 2019: introdotti dal SDI nuovi controlli sulla compilazione della fattura elettronica
Obbligo di conservazione ricevute
Detrazione dell'IVA
Caricamento di file
3
GSE-Notifiche non firmate
Esito GSE
E' possibile caricare lotti di fatture ?
Fatture elettroniche ricevute
7
Data corretta di ricezione
Se la fattura che ricevo non è corretta come mi comporto?
Se ricevo le fatture via PEC sono obbligato a conservare anche il messaggio PEC?
Se la mia casella PEC è piena cosa succede?
Se scelgo di ricevere le fatture via PEC mi saranno recapitate in formato XML o PDF?
Vedi tutti e 7
Servizio DocEasy
2
Cambio Cliente / Società
Recupero credenziali di accesso a DocEasy
Quesiti generali sulla fatturazione elettronica
13
Come posso visualizzare le ricevute delle fatture elettroniche sul sito dell’AdE?
Devo per forza apporre la firma digitale sulla fattura prima di spedirla?
Perché è conveniente spedire la fattura utilizzando un intermediario?
Se scelgo di inviare la fattura tramite la mia PEC quante ricevute dovrò gestire?
Posso inviare la fattura elettronica dalla mia PEC direttamente alla PEC del destinatario?
Vedi tutti e 13
Svuotamento della cache
0
DIGICASSA
FAQ
8
Cosa posso fare con DIGICASSA?
Dove posso visualizzare delle guide per l’utilizzo di DIGICASSA?
Cosa devo avere per poter utilizzare DIGICASSA?
Posso utilizzare sia DIGICASSA che il mio registratore telematico?
Non ho un Registratore telematico, posso usare DIGICASSA al suo posto?
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KUBIK
FAQ
15
Cos’è il Codice Destinatario (o Codice SDI o Codice Univoco) che devo comunicare ai fornitori? Qual è il mio?
Cosa faccio se non mi è stato fornito né codice destinatario né PEC dall’azienda cliente?
È possibile inserire loghi aziendali in fattura?
Quante utenze possono accedere contemporaneamente a Kubik?
Oltre le fatture elettroniche, posso emettere anche fatture in formato digitale (PDF)?
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Tessera Sanitaria
7
Come posso configurare i miei dati per collegarmi con il Sistema Tessera Sanitaria?
Come posso inserire un cliente con un lettore di banda magnetica?
Voglio cominciare ad utilizzare Kubik ed emettere fatture sanitarie ma devo utilizzare una numerazione specifica, posso come posso cambiarla?
Quando ricevo una risposta dal sistema TS?
Cosa succede se il mio paziente richiede di non inviare le proprie spese?
Vedi tutti e 7
SAN MARINO
Fatturazione Elettronica
11
In caso di notifica di scarto di una F.E. trasmessa all’Ufficio Tributario da parte di un operatore economico sammarinese, quest’ultimo ha la possibilità di correggere la fattura e trasmetterla nuovamente con lo stesso numero e data?
Nel caso in cui un operatore economico sammarinese presenti all’Ufficio Tributario una nota di credito elettronica ricevuta da un operatore economico italiano, vige l’obbligo di specificare la fattura di riferimento?
Quale codice destinatario va inserito in fattura per l’invio verso un’azienda di San Marino?
Come avviene l’invio delle fatture degli enti di San Marino?
Come avviene la ricezione delle fatture passive per gli utenti di San Marino?
Vedi tutti e 11
GENERAL
Altre Domande
5
Come si cancella da Firefox la cache e la cronologia ?
Come si cancella da Google Chrome la cache e la cronologia ?
Come si cancella da Edge la cache e la cronologia ?
Come si cancella da Safari la cache e la cronologia ?
Istruzioni per lo sblocco dei cookie
CORSO RDC
Informazioni generali
8
Una volta acquistato il corso, per quanto tempo posso visualizzarlo?
Che metodi di pagamento posso utilizzare per acquistare il corso?
Se devo acquistare il corso per più di una persona, come devo procedere?
Quante volte posso visualizzare il corso?
Una volta iniziato, devo vedere il corso tutto in una sessione o posso visualizzarlo in più sessioni?
Vedi tutti e 8
COMUNICAZIONI
ERRORE FIRMA CONTRATTO
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SIFIRMA
Informazioni generali
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