Il contratto è a tempo indeterminato, salvo che venga inviata richiesta di disdetta all'indirizzo disdette.aliasgroup@pec.it, senza necessità di preavviso.
Nel caso in cui venga inviata una richiesta di disdetta, il cliente ha 30 giorni per scaricare i documenti conservati e non conservati prima che vengano eliminati.
Il cliente può, in alternativa, scegliere di non inviare una richiesta di disdetta e mantenere attivo il servizio offerto da DocEasy senza acquistare un nuovo kit né rinnovare eventualmente la licenza. In questo caso l'accesso verrà garantito in sola consultazione e i documenti presenti verranno conservati.
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